新华社北京11月22日电 国家旅游局新闻发言人张吉林22日表示，已将云南省西双版纳州旅游市场乱象问题列为重点督办事项，向云南省旅游发展委员会发出督办函，要求其尽快将事件调查处理意见上报。

张吉林指出，云南省西双版纳州旅游市场乱象，暴露出了西双版纳州对旅游市场监管不力，旅游市场存在部门执法管理不到位、市场垄断经营、不公平竞争、秩序混乱等问题。

　　 国家旅游局要求云南省旅发委对相关问题立案调查，对违法行为坚决打击，对违规行为予以整治，改善旅游经营环境，创造公平有序、守法经营、诚信服务的旅游市场秩序。

国家旅游局表示，旅游市场秩序直接关系旅游品质，如果此前所暴露出的问题不能得到解决，将发布旅游服务警示，告诫旅行社谨慎组团前往西双版纳州。

10月20日，西双版纳州两辆大巴车“带团”人员在野象谷景区和勐养收费站与西双版纳州旅游协会人员发生冲突，造成4人受伤，受伤人员中无游客。

当地旅游、运政部门对事件调查后，对使用无资质车辆和导游的旅行社以及超范围经营的汽车租赁公司，进行停业整顿和罚款。公安机关对在冲突中涉嫌打人的人员传唤询问，目前正在做进一步调查。

目前，西双版纳州旅游、工商、交通等部门已组成联合执法组，进一步加大对旅游线路和景区的执法力度。